“Gazelle wilde nauwkeuriger gaan sturen, maar wist daarvoor vaak niet de juiste prioriteiten en uitzonderingslijsten uit SAP te krijgen. Met Every Angle lukte ons dat wel.” Tjalling de Vries, Supply Chain Manager     “Every Angle is echt zeer gebruikersvriendelijk. Het is echt gericht op het verbeteren van de operationele executie door dataproblemen en under performance en ketenproblemen op eenvoudige wijze inzichtelijk te maken. En dat is precies wat we nodig hebben bij Gazelle.” Rolf Verspuij, CFO

Resultaten
Door het gebruik van Every Angle heeft Gazelle de volgende resultaten behaald:

• Every Angle volledig live binnen 1 dag;
• Schone orderportefeuille;
• Bewaking van leverbetrouwbaarheid van leveranciers;
• Flexibel inzicht in operationele knelpunten;
• Verbetering van kennisniveau van processen en SAP inrichting;
• Gestructureerde aanpak van procesoptimalisatie.

Over Koninklijke Gazelle
Koninklijke Gazelle is in 117 jaar uitgegroeid van een kleine tweemanszaak tot een toonaangevende internationale onderneming. Gazelle ontwikkelde zich van drie verkochte fietsen in het jaar 1892 tot het grootste fietsmerk van Nederland, met een huidige productie van 350.000 fietsen per jaar.
Intussen Koninklijk, rolde in 2008 de 13 miljoenste Gazellefiets uit de productie. En Gazelle blijft continu doorgaan met het maken van de meest veilige, comfortabele, duurzame én mooie fietsen.

Antwoord op managementvragen
Het productieproces van de Gazellefietsen heeft een behoorlijke complexiteit. Om nog beter om te kunnen gaan met deze complexiteit, wilde Gazelle meer inzicht krijgen in de interne processen. In de dagelijkse praktijk bleek er veel behoefte te zijn aan extra operationele stuurinformatie.
Het management van Gazelle wilde met Every Angle de volgende vragen beantwoord hebben:

• Hoe krijgen we SAP geoptimaliseerd?
• Op welke wijze verbeteren we de dataintegriteit?
• Hoe kunnen we de processen binnen Gazelle bewaken?

Voor de eerste Every Angle trainingen werden deze vragen tijdens de kickoff van de implementatie wat verder uitgewerkt naar concrete doelstellingen, zoals:

• Het sluiten van alle orders die nog openstaan in 2009;
• Het monitoren van leveranciersbetrouwbaarheid;
• Het vaststellen van richtlijnen aangaande goede stamgegevens.

Deze richtlijnen en rapportages moeten Gazelle de mogelijkheid bieden de vragen vanuit het management te beantwoorden.

Inzet van Every Angle
Na een demo aan IT manager John Smits ontving Gazelle een uitnodiging voor de Every Angle klantendag om wat meer te zien van de mogelijk heden van Every Angle. Op deze dag werd meteen afgesproken om Every Angle alvast te installeren bij Gazelle, zodat de geplande demo een week later voor het grotere publiek meteen een livedemo zou worden, gebruikmakend van de SAP data van Gazelle. De technische installatie van de Every Angle software was binnen een dag gerealiseerd: zodra de installatie was voltooid, werd er een testdownload gedaan om te zien of het systeem technisch klaar was voor een volledige download. Daarna kon de aller eerste download plaatsvinden. Vervolgens werd meteen een dagelijkse download ingeregeld, om altijd de beschikking te hebben over verse data. Een week later vond de live demo plaats. Gazelles eigen data op het systeem bewees zijn toegevoegde waarde: issues werden herkend en door Every Angle zichtbaar gemaakt. Sinds januari 2010 gebruikt Gazelle company wide de software van Every Angle.

Every Angle wordt binnen Gazelle onder andere gebruikt voor:

Optimaliseren stamgegevens
Een van de doelstellingen van Gazelle betreft het optimaliseren van de stamgegevens. Bij het productieproces van een fiets zijn bijvoorbeeld stuklijsten van groot belang. Vanaf het begin af aan heeft Gazelle Every Angle ingezet voor het maken van rapportages over stuklijsten. Gazelle hield Excellijsten bij voor het bewaken van de voortgang van NPI (New Product Introduction) statussen. Met Every Angle is het mogelijk zowel de fietsen als de componenten goed te volgen. De informatie kan in Every Angle zo makkelijk aan elkaar worden geknoopt dat je in één oogopslag alles kunt zien.
De Excellijst is dus vervangen door een Every Angle rapportage. Bovendien is via alle links die in Every Angle aanwezig zijn, nu ook te zien of er al behoeftes in het systeem staan voor onderdelen die in het kader van de NPI nog niet vrijgegeven zijn.
De gemaakte angle toont de verschillende stadia waarin artikelen verkeren, samen met de verwachte vraag.

Verhogen leverbetrouwbaarheid
In het verlengde van de angle die gebruikt wordt voor het volgen van de behoeftes in het systeem voor nieuwe producten wordt de leverbetrouwbaarheid van de leveranciers voor die componenten in de gaten gehouden. Voor Gazelle is het van groot belang te weten of de reserveringen voor de componenten op tijd geleverd gaan worden of dat er ingegrepen moet worden om ervoor te zorgen dat toch op tijd met de productie kan worden begonnen.