Nehmen Sie an unserem 30-minütigen Webinar „Customer Service Level Optimierung” teil und lernen Sie, welche 5 Elemente Einfluss auf Ihren Customer Service Level haben und wie Sie dieses optimieren können. Am 16.11.2017 ab 16:00 Uhr informiert Sie Manfred Steinhart (Sales Director D-A-CH) in diesem kostenlosen Webinar über die folgenden Inhalte:

  • Was ist der Unterschied zwischen Daten und Actionable Insights?
  • Welche Ursachen erzeugen „Flaschenhälse“ mit Auswirkungen auf Kunden?
  • Welche „Flaschenhälse“ beeinflussen offene Sales Orders?
  • Welche sind unsere 5 zuverlässigsten Lieferanten?
  • Wie hoch sind unsere Umsatzrisiken, sortiert nach Ursache/“Flaschenhals“?

Manfred Steinhart wird anhand des Customer Service Control Towers demonstrieren, wie Sie sowohl die Ursachen identifizieren als auch deren Einflüsse auf Umsatz und Service Level.

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